Vanliga frågor (FAQ)

Hos Svenska Beauty vill vi göra din shoppingupplevelse så smidig och trevlig som möjligt! Nedan har vi samlat svar på de vanligaste frågorna från våra kunder. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att höra av dig till oss!

Beställning & betalning

Hur lägger jag en beställning? Det är enkelt! Bläddra bland våra skönhetsprodukter, lägg dina favoriter i varukorgen och gå vidare till kassan. Följ stegen för att slutföra din beställning på ett säkert sätt.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni? Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Google Pay och Apple Pay. I vissa fall erbjuder vi även "köp nu, betala senare"-alternativ som Klarna.

Är mina betalningsuppgifter säkra? Absolut! Vi använder SSL-kryptering och pålitliga betalningslösningar för att säkerställa att alla transaktioner är trygga och säkra.

Frakt & leverans

Vart skickar ni? Vi levererar för närvarande inom Sverige från våra lager.

Hur lång är leveranstiden? Standardfrakt tar vanligtvis 7–12 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.

Kan jag spåra min beställning? Ja! Så fort din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketets resa.

Vad gör jag om min beställning är försenad eller saknas? Om din beställning inte kommit inom 7 arbetsdagar, kontakta oss på kundservice@svenskabeauty.se så hjälper vi dig direkt!

Returer & återbetalningar

Kan jag returnera eller byta en vara? Ja! Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Varorna ska vara oanvända, i originalförpackning och i säljbart skick. Vissa varor (t.ex. personliga eller hygienrelaterade produkter) kan inte returneras.

Hur startar jag en retur? Mejla oss på kundservice@svenskabeauty.se med ditt ordernummer och anledning till returen, så skickar vi returinstruktioner till dig.

Hur lång tid tar en återbetalning? När vi har mottagit din retur behandlas återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar och skickas tillbaka till ditt ursprungliga betalningssätt.

Kundtjänst

Hur kontaktar jag er? Vi finns här för dig! Hör av dig via: 📩 E-post: kundservice@svenskabeauty.se

Vilka är era öppettider för support? Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag, 09.00–18.00 (svensk tid). Vi strävar efter att svara på alla frågor så snabbt som möjligt!

Följ oss & håll dig uppdaterad!

Bli en del av vår skönhetscommunity och ta del av de senaste produktnyheterna, tipsen och exklusiva erbjudandena!

📲 Följ oss på Facebook

Har du fortfarande frågor? Vi är bara ett meddelande bort! 💄

💄 Svenska Beauty-teamet